咨询顾问:Francesca Mineo

咨询顾问:Francesca Mineo

6 月 18 日 14:27 in 通讯
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在我们的第二次 ag8国际厅手机下载 采访中,我们与 弗朗西斯卡·米尼奥。 她分享了她在咨询方面的经验以及在 IFC 集团担任顾问是什么感觉。 Francesca 向我们讲述了她的成功以及在与客户合作时需要克服的挑战。

你能简单介绍一下你自己吗?

作为国际金融公司意大利分公司的董事,总部设在伦敦的国际筹款咨询集团 IFC 意大利分公司,我是非营利组织的顾问,主要是战略沟通和筹款。凭借 IFC 顾问的意大利和国际网络——基于我们灵活的商业模式——我们习惯于根据客户的需求单独或团队合作。

在咨询之前,我在组织内工作了大约 10 年,主要是在国际发展合作领域。我住在米兰,是一个中国出生的孩子的妻子和母亲。

咨询对您来说意味着什么?

咨询是我以前职位的演变:在 NPO 工作多年后——大约是 13 年前——我需要改变视角并尝试从另一个角度工作,帮助组织以不同的方式实现他们的目标道路。所以我决定去伦敦培训和了解咨询行业,以适应意大利市场。从那时起,我意识到这对我来说是一个很好的转变:我的技能、我以前的经验、我对非政府组织内部动态的了解对组织来说都是有价值的。今天,我继续在团队中工作,就像我受雇时一样,但从更“中立”的立场和角度来看:我随时可以帮助组织了解他们的优势并支持他们产生积极影响。除此之外,对我来说总是有改进的空间。

一些组织认为他们不需要顾问——你为什么被聘用?

在大多数情况下,客户之间的直接了解或口耳相传是我开始或维持新咨询的方式。总的来说,作为 IFC 集团,我们试图与组织建立基于相互尊重的专业关系:一种可能从长远来看可能会带来回报的友好方法。

作为顾问,您最大的成功是什么?

根据要实现的目标,可以通过多种方式衡量咨询的成功与否。对我来说,作为顾问的成功意味着与一支优秀的团队合作——顾问和我们一起工作数月的组织员工:这是一段宝贵的时间,条件可能会发生变化,问题会出现,动力可能会下降,所以它发生了我曾多次——甚至最近——被要求向因 Covid-19 的负面影响而感到疲倦和沮丧的组织提供建议。同时,我提供了支持和专业帮助:我的外部“中立”愿景是必要的,因为客户觉得它走到了死胡同。

最近一家成功的咨询公司提到了大捐助者 (HNWI) 的管理和在线拍卖的发展。

你想分享一些没有成功的东西吗?

当然!我在咨询方面的失败——或者咨询没有得到预期的结果——总是一个了解或更好地解决下一个客户的机会。虽然不可能一概而论,但我记得有一个例子,涉及一个组织,其中“旧”董事会喜欢拥有一名顾问的想法,但拒绝接受需要彻底变革的事实。我尝试以多种方式引导他们朝着不同的方向发展,尊重他们的传统和特点,但与管理层和员工的艰难关系无济于事,我未能促进这一过程。今天该组织合并到一个更大的非政府组织,所以可能这是一个“无望”的案例,但作为顾问,我仍然对自己感到有点失望!

您的主要客户是什么类型的组织?

如果咨询我的意大利国际金融公司意大利顾问网络,我为中小型非营利组织工作;有时,我与 IFC UK 或其他董事一起为国际非政府组织或联合国机构工作。

你从电晕大流行中学到了什么? 

对我来说,学习关键词是变化和灵活性。

实际上,我仍在学习,因为从某些角度来看情况正在好转,但另一方面,我不认为大流行已经结束:我们正在遭受限制的影响,但也有恐惧,尽管时间 - 从失业到健康影响疾病和封锁——可能会在不久的将来到来。

我已经学会在我的个人和职业生活中更加灵活,对变化和挑战持开放态度,为意外做好准备。我学会了赋予事物更多价值,更加注意时间管理,每天从一个 Zoom 跳到另一个 Zoom。

作为顾问,由于对危机的不同反应,我学会了与不同组织的需求联系起来:一些变化很快,另一些现在正在这样做。自 2020 年 3 月至 4 月在意大利首次封锁以来,我主要在网上管理沟通和筹款活动,改变了与捐助者的各种关系,无论如何都取得了成功。

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