咨询顾问: Holger Menze

咨询顾问: Holger Menze

7 月 9 日 14:03 in 筹款
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在我们的第四次 ag8国际厅手机下载 采访中,我们与 Holger Menze 进行了交谈。他分享了他在需要咨询的领域工作的经验。为什么咨询对于筹款很重要,霍尔德从他的个人经历中告诉我们。

你能简单介绍一下你自己吗?

我是一个典型的职业转换者,在进入非营利部门之前一直是一名古典芭蕾舞演员。我从商业电话营销开始,很快就转向了电话筹款。自 2009 年以来,我一直在该领域工作,并担任 FRC Spenden Manufaktur GmbH 的董事总经理。

咨询对您来说意味着什么?

对我而言,咨询意味着让我的客户能够实现他们的愿景并以最佳方式执行他们的使命。对我来说,咨询有两个重要的方面: 通常,顾问在客户缺乏或不发达的领域拥有专业知识。此外,关于组织工作方式的外部观点总是表明他们缺乏制度准备。咨询的绝妙艺术就是引导您的客户自己找出不足之处,这样他们就不会将责任归咎于您。

一些组织认为他们不需要顾问——你为什么被聘用?

大多数情况下,我是因为我的专业知识而被聘用的。在德国,电话筹款仍然是一个小众市场,了解该领域的人并不多。由于数据隐私法规存在很多不安全因素,因为电话和互联网的使用属于尚未准备好的电子隐私法规,目前的草案与日常实践有很大不同。

作为顾问,您最大的成功是什么?

据我所知,我在德国市场共同引入了遗留电话。出于某种奇怪的原因,Spenden Manufaktur 是唯一一家在奥地利也进行遗产呼叫的电话筹款机构。此外,我还是 Quality Circle 电话筹款活动的主席,该活动为电话筹款活动引入了今天仍然有效的质量标准。

你想分享一些没有成功的东西吗?

我们尝试了一次会员获取会员活动,该活动在美国运作良好,在荷兰也表现良好。它需要一点投资(大约 8000 欧元),我们承诺该组织在失败的情况下接管投资。它失败了很长时间。我们仍然设法将它变成了组织的成功,因为我们为他们调用了其他几个活动,并且在损失的投资得到回报之前没有对该服务收费。

您的主要客户是什么类型的组织?

主要是具有良好制度准备的组织,其中筹款已经建立。电话筹款本身可以是一种工具,但也可以与邮件或 F2F 活动相结合。

 您从电晕大流行中学到了什么?

奇怪的是,在大流行期间,组织是否应该索要钱财,尤其是在电话中,尤其是关于遗留活动的问题,存在道德问题。同时很明显,事实恰恰相反。人们一直待在家里,情绪激动并想要提供帮助。至于不道德:如果您认为在大流行中筹款是不道德的,您可能需要检查一下您的使命和愿景,直到您从事错误的职业。电晕大流行显然有助于提高电话筹款的势头。

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